Dasar Privasi Meta888 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Meta888 ("kami", "platform", atau "Meta888") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna dan ahli platform Meta888 yang boleh diakses melalui laman web rasmi kami di meta888.world dan mana-mana aplikasi mudah alih berkaitan.

Meta888 mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda apabila mendaftar dan menggunakan platform — dan kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus: apakah data yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan Meta888, mengapa kami memerlukan data tersebut, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa kami mungkin mendedahkannya dalam keadaan terhad, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak anda berkaitan data tersebut. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda yang tidak dijawab dalam dokumen ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan dalam Seksyen 12.

Meta888 hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sebab pengumpulannya:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Sejarah permainan, pertaruhan yang dibuat, jumlah deposit dan pengeluaran, dan aktiviti akaun lain yang diperlukan untuk rekod transaksi yang tepat dan pencegahan penipuan.
• Data Teknikal: Alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web atau aplikasi, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat teknikal lain yang membantu kami mengoptimumkan pengalaman platform untuk peranti anda.
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan platform yang telah anda tetapkan, dan data analitik penggunaan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.
• Data Lokasi Kasar: Hanya lokasi peringkat negara atau negeri berdasarkan alamat IP — Meta888 tidak mengumpulkan data GPS atau lokasi tepat anda tanpa kebenaran eksplisit.

Meta888 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan penyediaan perkhidmatan kepada ahli. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Penggunaan utama data peribadi ahli adalah seperti berikut:

3.1 Operasi Platform & Penyediaan Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli baharu selaras dengan keperluan KYC (Know Your Customer) bagi platform kewangan di Malaysia.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda gunakan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay.
• Menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF), dan e-sukan.
• Mengurus akaun ahli, mengendalikan permintaan sokongan pelanggan, dan menyelesaikan sebarang isu atau aduan yang dibangkitkan.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pemberitahuan pengeluaran, perubahan keselamatan akaun, dan kemas kini penting platform.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat Meta888 atau undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Mengesahkan identiti ahli semasa proses pengeluaran dan dalam situasi keselamatan tinggi lain untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Mematuhi keperluan pelaporan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) Malaysia.

3.3 Penambahbaikan Platform & Pemasaran

• Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan Meta888 dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran bonus kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Menyesuaikan pengalaman platform berdasarkan pilihan dan corak penggunaan anda — contohnya memaparkan permainan yang relevan berdasarkan jenis permainan yang anda kerap mainkan.

Meta888 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana Meta888 mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tertentu untuk tujuan operasi platform yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal dompet digital dan bank Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan mereka sendiri di bawah undang-undang kewangan Malaysia.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan lain-lain semata-mata untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam akaun anda. Pembekal ini tidak menerima maklumat identiti peribadi penuh anda.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Meta888 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia — termasuk PDRM, BNM, atau mahkamah — apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau surat kuasa penyiasatan yang sah. Meta888 tidak boleh menolak permintaan sedemikian yang sah di sisi undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang digunakan oleh Meta888 mungkin mempunyai akses teknikal kepada data yang disimpan dalam sistem mereka, tetapi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat dengan Meta888.

Meta888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

5.1 Keselamatan Teknikal

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Meta888 dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun data dipintas semasa penghantaran, ia tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang sesuai.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan nombor pengenalan diri disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data Meta888. Kata laluan akaun disimpan dalam format hash yang tidak boleh dikembalikan kepada bentuk asal.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Meta888 menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor melalui OTP ke nombor telefon Malaysia yang didaftarkan untuk semua log masuk dan transaksi kewangan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, dan ancaman keselamatan siber yang lain.
• Ujian Penembusan Berkala: Infrastruktur teknikal Meta888 menjalani ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan siber bebas sekurang-kurangnya dua kali setahun untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5.2 Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Semua kakitangan Meta888 yang mempunyai akses kepada data peribadi menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan menerima latihan perlindungan data secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan data yang komprehensif disediakan untuk memastikan sebarang pelanggaran data dapat dikesan, dibendung, dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan dan ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

Meta888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah penjelasan tentang bagaimana kami menggunakan teknologi ini:

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpulkan maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan laman web Meta888 — halaman mana yang paling kerap dilawati, mesej ralat yang diterima, dan sebagainya. Maklumat ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan yang anda buat seperti nama pengguna (tanpa kata laluan), pilihan permainan, dan tetapan antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Meta888 menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat. Data analitik tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi dan digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.

6.2 Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web atau aplikasi mudah alih anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat kuki yang disimpan, memadamnya, atau menyekatnya secara keseluruhan. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform Meta888 dan menyebabkan sesetengah ciri tidak berfungsi dengan betul.

Meta888 menyimpan data peribadi ahli hanya selama mana ia diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi ahli yang masih mempunyai akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan dikemas kini apabila ada perubahan yang diberitahu oleh ahli.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup, Meta888 menyimpan data peribadi dan rekod transaksi minimum selama tujuh (7) tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, termasuk keperluan AMLA.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran yang melibatkan RM disimpan selama minimum tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik Tanpa Nama: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan dan diagregatkan mungkin disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi mengandungi sebarang maklumat pengenalan peribadi.

Apabila tempoh pengekalan berakhir, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan secara kekal menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan dengan anda.

Sebagai ahli Meta888 yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkaitan data peribadi anda:

Meta888 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform Meta888 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja dan kami melaksanakan langkah-langkah berikut untuk mencegah pendaftaran dan penggunaan oleh kanak-kanak:

• Semua pendaftaran baharu melalui proses pengesahan umur yang memerlukan tarikh lahir dan nombor MyKad/passport yang sah — kanak-kanak tidak boleh mendaftar akaun yang sah.
• Meta888 tidak secara sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan memadamnya dengan segera.
• Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di Meta888, sila hubungi kami dengan segera di support@meta888.world supaya akaun tersebut dapat ditutup dan data dipadamkan.

Dalam menjalankan operasi platform, terdapat kemungkinan data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia — contohnya pelayan pembekal perkhidmatan awan atau pembekal permainan antarabangsa yang digunakan oleh Meta888.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, Meta888 memastikan bahawa:

• Pemindahan data hanya berlaku ke negara atau wilayah yang mempunyai undang-undang perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Malaysia, atau di mana penerima telah bersetuju untuk terikat dengan standard perlindungan data yang setaraf dengan PDPA Malaysia.
• Semua penerima data di luar Malaysia tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang komprehensif yang mengikat mereka kepada standard perlindungan yang konsisten dengan Dasar Privasi ini.
• Data peribadi yang dipindahkan ke luar Malaysia tertakluk kepada perlindungan teknikal (penyulitan) yang sama seperti data yang disimpan di Malaysia.

Meta888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baru, atau perubahan dalam teknologi platform. Apabila kami membuat pindaan material kepada Dasar ini:

• Kami akan mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini dan dalam hero section.
• Untuk pindaan yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, kami akan menghantar notis melalui emel berdaftar anda dan/atau memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform Meta888 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Versi terdahulu Dasar Privasi disimpan untuk rujukan dan boleh diminta melalui emel sokongan pelanggan jika diperlukan untuk sebarang tujuan undang-undang atau aduan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Seksyen 8, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Meta888 melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawal PDPA di negara ini.